Política de cambios y devoluciones

Requisitos

Por razones de higiene, el producto que compraste debe cumplir las siguientes condiciones:

• Nuevo.
• Sin uso.
• Cerrado.
• Con los sellos intactos y embalaje original.

Si el producto devuelto para cambio no cumple con estas condiciones la solicitud de devolución será rechazada y el producto será enviado a la dirección del pedido original. Estas condiciones aplican para compras en web y compras en tienda.

Devoluciones

En Bastet sexshop quillota cuentas con 10 días corridos, desde la recepción del producto, para solicitar la devolución de dinero en caso de que te hayas arrepentido de la compra.

Todas las devoluciones de dinero se hacen a través de transferencia bancaria (incluye las devoluciones en tienda) y el plazo máximo es de 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestra tienda.

Puedes realizar la devolución llevando el producto a nuestra tienda.

• Las devoluciones se realizan exclusivamente presentando boleta o número de pedido.
• Los costos de envío de devolución del o los productos van por cuenta del cliente.
• No se gestionan devoluciones de dinero hasta haber recibido el producto físicamente y confirmar que éstos cumplen con los requisitos.
• No se aceptan devoluciones pasados los 10 días corridos.

Cambios

Puedes realizar el cambio llevando el producto a nuestra tienda.

• Los cambios se realizan exclusivamente presentando boleta o número de pedido.
• Los costos de envío del producto para cambio y el nuevo producto van por cuenta del cliente.
• No se aceptan cambios pasados los 30 días corridos.
• No se gestionan cambios hasta haber recibido el o los productos físicamente y confirmar que éstos cumplen con los requisitos.